MANAGEMENT 管理
  • 我做MarketingMichael & Derek 加入最愛專欄 [本欄每周四更新]
  • 著有《我做媽劇停》一書,撰寫「市場」及「職場」兩大類文章。經常與不同機構及院校合作舉辦Marketing及職場座談會。

【做人上司甚艱難】必學4點 上司初哥管理手則 2017-08-10收藏文章
  • 我要回應


 

  職場上,好多事情只要有人教、自己用心去學,基本上要學識其實唔難,但學做人上司/做管理層,則另作別論。第一次升職做人阿頭,「上司」對你嚟講係一件既遠且近嘅事情,雖然日日對住自己上司,但當自己做人上司時就會感到十分迷惘。而大部人第一次嘅經驗都係盲舂舂、邊撞板邊學習,再唔係就以以前上司作「榜樣」,但可惜最後發覺原來都唔係好work。

 

「先行宏觀,再行微觀」

 

  職場上最乞人憎嘅上司,必定係只懂管你email嘅font size大少,但就永遠唔識comment你proposal內容嘅人。不論你係新手/老手上司都好,記緊要培養「先宏觀,後微觀」嘅習慣。下屬做完一個task必然會有瑕疵,但如果你身為上司次次都只懂「執字粒」,除咗令人討厭之餘,亦會俾人覺得你無料,之後下屬辭職時會同人講「跟咗呢個上司幾年,我只係學職執 font size」。做得管理層,execution嘅工作會慢慢減少,決策性/策略性嘅工作會漸漸增加,「執字粒」係重要但唔係最重要,而上司最重要嘅責任係要為下屬作宏觀嘅建議。所以以後就算啲font size點錯都好,唔好將呢件事無限放大,試下留返最後先講。如果佢宏觀嘅事情真係無嘢可以comment的話,咁亦代表你係時間諗諗比更高層次嘅事情佢處理。

 

「唔好飄,亦唔好強行建立氣牆」

 

  做人上司喺大局面對唔好怯,呢個係人都知,但第一次做人上司唔好飄,對好多人嚟講就說易做難,有啲人甚至做咗幾年上司都仲飄緊。其實初初為人上司,或多或少一定會有飄飄然嘅感覺,再加上如果你遇到啲刷鞋下屬,唔覺唔覺一定會飄到上天花板。再者,升職後你亦好想建立一個上司嘅形象,好想有上司嘅「氣牆」,可惜咁樣其實好易令你做錯決定,最後會比人一種「揸住雞毛當領箭」嘅感覺。首先先唔好諗「如何建立氣牆」,上司嘅威嚴絕對唔係一朝一夕建立的,其實一個好上司,佢每一句話背後都蘊含好多歷練,呢啲你學都唔會學倒。所以如果一升職就有過份嘅威嚴,只會弄巧反拙。記住,只要你有料,每句說話都能夠字字鏗鏘,你係別人心目中嘅形象就會慢慢地建立起來,之後當你每次講野嘅時候,全世界自自然然就會因為你而靜下來。

 

「習慣孤獨」

 

  大部份情況之下,公司同事係好難做真朋友,所以你升得越高級,你喺公司就會越寂寞,可以話係職場定律。就算你升到上總經理,又好多人成日搵你食飯吹水,但都未必係真朋友。職場上,唔係個個下屬都好識同上司溝通,就算佢係油腔滑調,亦唔代表佢真心想同你吹水。試諗下,下屬已經對咗你成日,放工又比你whatsapp 轟炸,仲要剛剛俾你執完字粒,之後又話要一齊食lunch,你估佢食飯時仲笑唔笑得出?做得人上司,有時要「識做」,醒目啲俾時間下屬發洩一下、俾佢哋講下自己壞話,其實係好正常嘅事。再者,下屬唔想同你食lunch、放工唔同你睇戲唱K,唔代表佢哋唔鐘意你,亦唔一定係搞小圈子。做得管理層,除咗要管「事」,仲要管「人」,工餘時間畀空間別人,亦係你要學識管人嘅其中一件事。

 

「為自己分工」

 

  唔好覺得分配工作好似好易咁,其實好難,因為分配工作背後包括好多大意義,搞不好就會引伸出好多問題。工作除咗要因各人能力高低、「公平公正」地分配之外(你明啦,好多同事成日會投訴唔公平),最重要而最多人忽略嘅係,分工都要根據自己/下屬嘅前途而定,然後適當地將自己嘅工作/權力下放。好多新手/老手上司成日都唔懂得放手,無時無刻都親力親為,咁樣除咗令自己做餐死之外,亦代表你對下屬無信心,老細亦會覺得你有人唔用、唔識管人。如果真係對下屬嘅工作掛心,試下多從旁觀察,有需要時先出手,出手時盡量避免直接講答案俾佢知,試下俾個方向佢、引渡佢自己解決問題,咁樣下屬先能夠真正地成長。下放權力,同時為自己下一個階段作準備,未嘗唔係一件好事。

 

  人唔係機器,無話邊一套嘅管理方式係絕對有效。但我成日都會講「人生就是一場不停嘗試的遊戲」,唔試過永遠唔知將來發生乜事。但要緊記以上要點,當你玩呢場遊戲嘅時候,千萬「唔好玩死別人,亦玩死自己」。

 

我要回應
  • 生活副刊
  • DIVA
  • 健康好人生
產品簡介

【etnet健康好人生】即睇即答 賞新書《走肉家人 – 同枱吃素》連作者親筆簽名

【火速報名】etnet生活副刊工作坊系列: 「花、子、樂」Floral Jamming

【etnet Bonus賞你】The ONE︱LINE FRIENDS戶外充氣梳化